Kako razgovarati?

Dobri odnosi s drugim ljudima od velike su važnosti za naše samopoštovanje. No da bismo uspostavili odnose s drugim ljudima, moramo ih prvo upoznati, tj. uspostaviti kontakt.

Mnogim ljudima je nepremostiv problem započeti razgovor s nepoznatom osobom, čak i kada to jako žele.

I kada su uspjeli ostvariti prvi kontakt, mnogi ljudi strahuju kako će nastaviti razgovor. Čini im se da im ništa ne pada na pamet i da jednostavno nemaju što za reći. Dakako da nas nitko ne može naučiti kako da briljantno vodimo razgovore, ali neki savjeti ipak mogu biti od koristi.

  • Kada vam na pamet padne neka ideja – izrecite ju. Nemojte razmišljati je li glupa ili pametna, kako biste ju najbolje mogli reći i što će ostali misliti o njoj. Ako budete tako radili nikad nećete otvoriti usta.
  • Usmjerite pažnju na druge ljude, a ne na svoje reakcije. Možda vam lupa srce, možda ubrzano dišete, možda nemate dovoljno zraka – nije bitno. Odlučite da ćete reći to što želite i – recite!
  • Recite ono što mislite, a ne ono što mislite da biste trebali reći. Dakako, pazite da ne kažete nešto nepristojno, uvredljivo ili po vas opasno. Sve drugo je dopušteno. Ljudi osjete kad ste autentični i kad govorite ono što vjerujete. Sve drugo zvuči umjetno, namješteno i obično je neprivlačno.
  • Uvijek imate i drugu šansu. Ako i kažete nešto čime niste zadovoljni, uvijek to možete popraviti. Opaske kao Htio sam u stvari reći… ili Možda nisam baš bio jasan … uvijek vam mogu pomoći.
  • Zapamtite da su greške nešto normalno. Ne možete razgovarati, a da nikad ne napravite nikakvu pogrešku. To je moguće jedino ako stalno šutite!

U situacijama kada vam se čini da zaista nemate što za reći i ništa vam ne pada na pamet, postoji sjajan izlaz – slušajte i pitajte. Većina ljudi voli govoriti, a rijetko tko je spreman slušati. Stoga će vam ljudi biti zahvalni ako pokažete volju da ih slušate. I pitajte! Većina ljudi voli govoriti o sebi. Pritom pazite da pitanja ne budu previše osobna. Gdje rade? Kako im se to sviđa? U koju školu im idu djeca? Što misle o današnjem školstvu? Najbolje je nadovezati se na ono što govornik sam ponudi. Ako spomene posao, pitajte o poslu, ako spomene djecu – pitajte o djeci. Tako ćete biti sigurni da niste načeli temu koja je nepoželjna.

Iz knjige: Razgovori sa zrcalom
Autor(i): Dubravka Miljković, Majda Rijavec