Sa samo 32 godine, Lidija Dropulja stoji iza uspješnog zagrebačkog beauty biznisa koji se kontinuirano razvija i raste, ali i iza jedne nove poslovne priče koja nadilazi klasične okvire industrije ljepote. Vlasnica LD Beauty Centra nije samo izgradila stabilan salon s vjernom klijentelom, već je napravila i sljedeći korak. Postala je prva koja na hrvatsko tržište dovodi luksuznu liniju turskih parfema Lelas čije će ekskluzivno predstavljanje biti idućeg petka.
Lidijin poduzetnički put započeo je kad je sa samo 20 godina došla u Zagreb, bez posla i poznanstava, s jasnom odlukom da se u potpunosti posveti radu i razvoju u svojoj struci. Završila je četverogodišnje obrazovanje za kozmetičara u Osijeku, koje joj je, kako ističe, dalo čvrste temelje za daljnji profesionalni rast, ali ključ uspjeha vidi u kontinuiranom učenju i radu na sebi.
Njezin zagrebački salon uspješno posluje već gotovo pet godina, zapošljava tim ljudi i paralelno razvija novu poslovnu viziju, a to je spoj beauty usluga i parfumerije u jedinstveno iskustvo. Upravo u tom smjeru vidi i budućnost svog poslovanja. U razgovoru za SHE.hr Lidija otkriva kako je izgledao njezin put, s kakvim se izazovima susretala, što ju danas najviše motivira, ali i kako je došlo do ideje da luksuzni turski parfemi pronađu svoje mjesto upravo u Zagrebu.
Kako je došlo do suradnje s turskim brendom Lelas i što vas je privuklo upravo toj parfumeriji?
Lelas parfemi obuhvaćaju širok spektar mirisnih nota od svježih i laganih citrusnih, preko cvjetnih i voćnih, pa sve do intenzivnijih, toplih i orijentalnih mirisa poput ouda, vanilije i mošusa. Brend ima više kolekcija koje su prilagođene različitim stilovima i preferencijama. Osim parfema, u ponudi se nalaze i mirisi za auto te proizvodi za osvježavanje prostora, poput mirisnih štapića, tamjana i bakhoora, koji unose poseban ugođaj i toplinu u prostor. A suradnja je započela vrlo spontano.
Tijekom putovanja u Istanbul, gdje sam prvenstveno išla na sajam kozmetike, privukla me njihova vizualna komunikacija, minimalistička, crno-bijela estetika koja se podudara i s identitetom mog salona. Nakon što sam isprobala jedan od njihovih parfema i oduševila se, javila se i poslovna ideja. Zapitala sam se gdje ću ga ponovno nabaviti i tada sam prepoznala potencijal da taj brend približim i našem tržištu. Tako je nastala ideja da dovedem Lelas u Hrvatsku i omogućim da se i drugi zaljube u njihove mirise na prvi doživljaj, kao što sam i sama.
Koliko je izazovno uvesti jedan tako novi brend i kakve su prve reakcije kupaca?
Svakako je izazovno, posebno kada publika s njim još nije upoznata. Sam početak nije bio jednostavan i uključivao je niz administrativnih i organizacijskih koraka, kao i situacije u kojima sam se morala baviti stvarima koje nisu dio moje struke, od logistike i špedicije do organizacije. U jednom trenutku zaista sam preuzimala više različitih uloga kako bi cijeli proces funkcionirao, što je dodatno pokazalo koliko poduzetništvo traži prilagodljivost i snalažljivost. Ipak, cijela ideja nastala je vrlo spontano i vodila me neka unutarnja sigurnost i vjera da je riječ o kvalitetnom proizvodu koji ima potencijal.
Upravo taj osjećaj bio je dodatni poticaj da ustrajem i iznesem projekt do kraja. Prve reakcije kupaca su iznimno pozitivne. Klijenti su vrlo dobro prihvatili Lelas parfeme, imat ćemo ih u ponudi više od 50, i to mi daje dodatni motiv za daljnji razvoj ovog segmenta poslovanja.
Jeste li oduvijek znali da želite raditi u beauty industriji ili se ta ideja razvijala kroz vrijeme?
Jesam. Još od malena imala sam izražen osjećaj za detalje, a posebno su mi pažnju privlačili uredni nokti i obrve, to su bile prve stvari koje sam primjećivala kod ljudi. S vremenom se ta sklonost pretvorila u jasnu odluku i profesionalni put.
Kontinuirano ulažem u dodatne edukacije i smatram da je to ključno u ovom poslu. Upravo je to jedan od razloga zašto volim ovu struku. Nije statična, već se stalno razvija i donosi nove trendove i tehnike. U takvom okruženju znanja nikada nije dovoljno, a stalno učenje postaje dio profesionalnog identiteta. Posebno bih istaknula da sam nedavno imala čast biti član komisije u ocjenjivanju maturanata, što smatram velikim profesionalnim priznanjem.
Kako je izgledao sam početak vašeg poduzetničkog puta i koliko dugo vodite salon ljepote u Zagrebu?
Sve se dogodilo u trenutku kada sam osjetila da sam stekla dovoljno iskustva i jasno definirala vlastitu viziju. Nakon rada u nekoliko kozmetičkih salona i poliklinika, znala sam točno kako želim da moj salon izgleda, funkcionira i što želim ponuditi klijentima. U taj sam proces krenula potpuno samostalno, s vlastitim iskustvom, bez financijske podrške, ali s jasnom vjerom u sebe i ono što želim izgraditi. Imala sam unutarnji osjećaj i sigurnost da je to moj put i da ću uspjeti. Moj salon danas uspješno posluje već gotovo pet godina.
Koliko je bilo teško na početku? Jeste li imali trenutaka sumnje ili odustajanja i što vas je tada “poguralo” dalje?
Početak definitivno nije bio lagan. Bilo je trenutaka sumnje i preispitivanja, pogotovo u situacijama kada bi se zaredale prepreke ili izazovi koji su me znali emotivno pogoditi. Ipak, u tim trenucima imala sam jasnu unutarnju sigurnost da moram ići dalje. Bez obzira na prepreke, znala sam da to mogu i da je to moj put. Upravo ta upornost i vjera u sebe bile su ključne da nastavim dalje. Veliku ulogu imala je i podrška moje obitelji, kao i povjerenje mojih dugogodišnjih klijenata, koji su mi davali dodatni motiv da ne odustanem.
Po čemu biste još rekli da se izdvajate od konkurencije na tržištu?
Nudimo zaista širok spektar usluga – od njege ruku i stopala do tretmana lica, lash i brow lifta, odnosno kompletnu beauty uslugu “od glave do pete”. Ono po čemu bih nas posebno izdvojila je visoka razina higijene, kontinuirano ulaganje u kvalitetu te stalno uvođenje novih tretmana. Veliku pažnju posvećujemo detaljima, jer upravo oni čine razliku u ukupnom iskustvu koje pružamo klijentima.
Kao svoj zaštitni znak svakako bih istaknula rekonstrukciju noktiju, kojom se bavim već više od 12 godina. Riječ je o tretmanu kroz koji klijentima vraćamo samopouzdanje i osmijeh, a upravo u tom segmentu smatram da sam postigla visoku razinu stručnosti. Rekonstrukcija noktiju je tretman koji mi je baš posebno važan jer iza njega često stoje stvarne životne priče. Jako puno žena (ali i muškaraca) nosi se s oštećenjima noktiju bilo zbog traume, gljivica ili nekih drugih problema i zbog toga godinama skrivaju stopala i izbjegavaju otvorenu obuću. Upravo kroz ovaj tretman mi im estetski vraćamo izgled nokta, ali još važnije vraćamo im sigurnost i osjećaj ugode.
Najljepši dio mog posla je kada vidim koliko im to znači. Važno mi je naglasiti da se radi o estetskom tretmanu, ali s vrlo snažnim utjecajem na samopouzdanje i kvalitetu života. Ono što dodatno definira naš pristup je pažnja prema detaljima. Trudimo se da svaka sitnica bude na svom mjestu kako bi se svaka klijentica kod nas osjećala ugodno, opušteno i zadovoljno cjelokupnim iskustvom. Imamo i napredne tretmane lica poput Hydrafaciala, koji je jedan od najtraženijih u svijetu ljepote, a obožava ga Jennifer Lopez. Omogućuje dubinsko čišćenje, hidrataciju i obnovu kože uz vidljive rezultate već nakon prvog tretmana. Tu je i Dermapen, profesionalni uređaj za microneedling koji sitnim iglicama potiče proizvodnju kolagena i elastina, čime doprinosi pomlađivanju i regeneraciji kože, smanjenju bora, ožiljaka i nepravilnosti te općenito zdravijem i zategnutijem izgledu kože. Radi se o jednoj od najnaprednijih tehnologija u estetici jer daje konkretne i dugoročne rezultate.
Koliko trenutno imate djelatnika?
Šest zaposlenih djelatnika, uz jasan plan daljnjeg širenja tima. Posebno mi je važno pružati priliku mladim osobama koje su spremne učiti i razvijati se u ovoj struci. Kao licencirani kozmetički salon, trenutno imamo i pet učenica na praksi, koje aktivno stječu znanje kroz rad s nama. Ponosna sam što mogu reći su neke od njih nakon završene prakse ostale raditi u našem timu, što smatram velikim pokazateljem kvalitete našeg pristupa i okruženja koje gradimo.
Vjerujem da je za uspješno poslovanje izuzetno važno imati kvalitetan tim ljudi oko sebe – kako zaposlenika, tako i suradnika. Podrška, međusobno povjerenje i dobra energija unutar tima nešto su što se itekako osjeti i što klijenti vrlo brzo prepoznaju. Smatram da upravo takvo okruženje čini razliku i dugoročno gradi stabilan i uspješan brend.
Kako izgleda vaš tipičan radni dan kao poduzetnice? Uspijevate li pronaći balans između privatnog i poslovnog života?
Moj radni dan trenutno je vrlo dinamičan, s obzirom na to da sam u fazi aktivnog širenja poslovanja. Dani su ispunjeni kombinacijom rada s klijentima, organizacijskih obaveza i poslovnih sastanaka. Slobodnog vremena trenutno nema puno, a kad ga imam često se bavim fotografiranjem sadržaja za društvene mreže salona, a sada i parfumerije. S obzirom na to da imam profesionalnu opremu, taj dio mi predstavlja i dodatni kreativni ispušni ventil. Balans između privatnog i poslovnog života nije uvijek jednostavan, ali vjerujem da je to dio svake faze rasta i razvoja. Poduzetništvo često nosi stres i odricanja.
Čega ste se sve morali odreći?
Najveće odricanje svakako je bilo vrijeme. U poduzetništvu vrlo brzo shvatiš da posao često dolazi ispred svega, pogotovo u fazi izgradnje. Odricanje slobodnog vremena i privatnih trenutaka bila je najveća cijena, ali i nužan korak kako bi se postavili temelji za ono što danas gradim.
Što vas danas najviše motivira: novac, uspjeh, zadovoljni klijenti ili nešto četvrto?
Najveća motivacija su mi zadovoljni klijenti. Kada vidim njihovo zadovoljstvo i rezultate koje postižemo, to me dodatno motivira na daljnji razvoj, unapređenje usluga i konstantno pomicanje vlastitih granica. Najljepše je vidjeti rezultat, ali ono što se ne vidi su sati rada i odricanja. Kao žena, često sam imala osjećaj da se moram dodatno dokazivati kako bih bila jednako shvaćena. Naučila sam se izboriti za svoje mjesto i vjerovati sebi i u sebe. Sve počinje od toga da si dopustiš vjerovati u ono što želiš. Snaga se ne pojavljuje odjednom, ona se gradi u tim tihim, nesigurnim trenutcima. Ako si tek na početku i pitaš se ima li smisla… Ima! Samo nastavi.
FOTO: Ivan Ojdanić