Sukobe je najbolje izbjeći. Za to je potrebna velika je umješnost, jer kolege zajedno provode više od pola dana, većinom u zajedničkim prostorijama. Ipak, ako do njih dođe nužno je razriješiti konfliktne situacije. Evo mogućih ishoda.
Nema dogovora – ishod se ne može se smatrati uspješnim razrješenjem sukoba. Dobar je samo za onog kome je jasno kako nema nikakve koristi u nastavku pregovora. Također, ovakav pristup podrazumijeva spremnost da se postupi kao što se govori.
Ja dobivam, ti gubiš – događa se kod inzistiranja na svojoj "istini" bez pružanja prilike drugoj strani. Ni ovo nije najsretnije rješenje, jer potičete "drugu stranu" da uzvrati istom mjerom.
Ja gubim, ti dobivaš – ne može se smatrati strategijom. Ovo je put slabijeg ili nikakvog otpora te popuštanja drugima. "Protivnik" će se uvijek vraćati po još, a vaše će samopoštovanje biti na nuli.
Pobjeda pod svaku cijenu – strategija nije uvijek pobjednička, ma što netko mislio o tome. Polazi se od uvjerenja da jedna strana uopće nije odgovorna za sukob i da upravo zato neće popustiti. Osim toga, ako uložena snaga u sukob nije razmjerna onom što možete dobiti nakon njega ne isplati biti pobjednik.
Kompromis – ne smije biti unaprijed planirana strategija bez obzira što na taj način obje strane mogu izaći zadovoljne iz sukoba.
Arbitraža – ponekad nije moguće naći izlaz u dvoje, te se traži treća strana, neutralna, koja će razriješiti situaciju. Ipak, ne treba arbitra stavljati ispred samog pregovaranja.
Win – Win situacija – jedina je strategija koju je vrijedno imati u svim sukobima, pregovorima ili konfliktnim situacijama. Kad obje strane izađu kao pobjednici, ne umanjuje se pobjeda. Ujedno to je dokaz kako put do vrha ne vodi samo preko pregaženih protivnika.
Nema dogovora – ishod se ne može se smatrati uspješnim razrješenjem sukoba. Dobar je samo za onog kome je jasno kako nema nikakve koristi u nastavku pregovora. Također, ovakav pristup podrazumijeva spremnost da se postupi kao što se govori.
Ja dobivam, ti gubiš – događa se kod inzistiranja na svojoj "istini" bez pružanja prilike drugoj strani. Ni ovo nije najsretnije rješenje, jer potičete "drugu stranu" da uzvrati istom mjerom.
Ja gubim, ti dobivaš – ne može se smatrati strategijom. Ovo je put slabijeg ili nikakvog otpora te popuštanja drugima. "Protivnik" će se uvijek vraćati po još, a vaše će samopoštovanje biti na nuli.
Pobjeda pod svaku cijenu – strategija nije uvijek pobjednička, ma što netko mislio o tome. Polazi se od uvjerenja da jedna strana uopće nije odgovorna za sukob i da upravo zato neće popustiti. Osim toga, ako uložena snaga u sukob nije razmjerna onom što možete dobiti nakon njega ne isplati biti pobjednik.
Kompromis – ne smije biti unaprijed planirana strategija bez obzira što na taj način obje strane mogu izaći zadovoljne iz sukoba.
Arbitraža – ponekad nije moguće naći izlaz u dvoje, te se traži treća strana, neutralna, koja će razriješiti situaciju. Ipak, ne treba arbitra stavljati ispred samog pregovaranja.
Win – Win situacija – jedina je strategija koju je vrijedno imati u svim sukobima, pregovorima ili konfliktnim situacijama. Kad obje strane izađu kao pobjednici, ne umanjuje se pobjeda. Ujedno to je dokaz kako put do vrha ne vodi samo preko pregaženih protivnika.
You must be logged in to post a comment Login