Spojite se s nama

Bok, što tražiš?

SheShe

Dobar posao

(Ne)razumijevanje

Kako poboljšati komunikaciju i bolje razumjeti sebe i druge.


Sve ono što te živcira kod drugih može te dovesti do boljeg razumijevanja samoga sebe. (Carl Jung)
Ako ljude osuđuješ, nemaš ih vremena voljeti.
(Majka Terezija)

Nerazumijevanje je osnova za mnoge nesporazume, podlosti, klevete i druga djela koja su štetna za nas i za one kojima su upućena.

U komunikaciji s drugima često dolazi do nerazumijevanja, gotovo svakodnevno. Razumijevanje nije automatski čin koji nastaje sam po sebi pri svakoj našoj komunikaciji. Rezultat ili plod nerazumijevanja je nesporazum, svađa, mržnja ili čak nasilje. Čovjek je po prirodi sklon napadati i kritizirati ono što ne razumije i što mu nije posve jasno. Skloni smo unaprijed osuditi neku osobu, a da pri tomu nismo uzeli u obzir sve činjenice povezane s njom ili djelom koje je učinila. Neznanje je jedan od razloga koji upućuje i vodi k nerazumijevanju, ali nije jedini. Nerazumijevanje je prisutno i u odnosu među narodima, religijama, udrugama i pojedincima. U temeljima mnogih povijesnih zala ležalo je nerazumijevanje samih sebe i drugih.

Komunikacija – temelj razumijevanja

Kako nešto posve jasno i racionalno, dakle utemeljeno u umu, može drugoj strani izgledati neprihvatljivo i nejasno? Naprimjer naš odnos sa susjedima i crta razgraničenja na moru i kopnu. Različita tumačenja i stavovi donose nesporazume i potiču komunikaciju koja nije dobrosusjedska. Postavljanje nacionalnih interesa u središte i ponavljanje kako je to najvažnije za spas i opstanak uopće, zapravo, prepreka je objektivnijem sagledavanju problema. Na sreću ovakvi vidovi nerazumijevanja rješavaju se na sudovima, pa i nisu značajan problem ili bi barem tako trebalo biti na današnjem stupnju demokracije.

Međutim što sa svakodnevnim nerazumijevanjem na poslu, u obitelji… gdje nema suda i gdje je nemoguće na taj način doći do rješenja?

Unatoč strelovitom razvoju tehnike i znanosti koje je pridonijelo boljoj komunikaciji i poznavanju drugih naroda i kultura, poznavanje ljudi koji nas okružuju i s kojima svakodnevno komuniciramo kao da je u nazadovanju.

Gotovo da smo upoznali sve velike i daleke religije i narode. Ponešto znamo o njihovoj kulturi i običajima, ali kako shvatiti i razumjeti svoje roditelje, djecu, susjede i kolege na poslu. Kako osobu s kojom radim ne razumijem ili kako me moj nadređeni ne razumije? Kako razumjeti odnose djece prema roditeljima danas u usporedbi kako je to bilo prije nekoliko desetljeća?

Skloni smo svoje mišljenje opravdati i bez čvrstih dokaza, a tuđa dobro potkrijepljena vrlo lako odbaciti. Vjerojatno svatko od nas poznaje po koju nepogrešivu osobu, onu koja je uvijek u pravu. Komunikacija s takvim osobama je vrlo mučna. Zamislite kako glasi nastavak ili komentar koji je ostao nedorečen u komunikaciji s takvim ljudima ("koji je ovo kreten", "koja koza", "svinja", "s kim ja to živim ili radim" i sl.).

Kako bolje razumjeti druge i sebe

Da bi bolje razumjeli druge potrebno je informacije koje imamo o njima objektivno sagledati i razjasniti. Uz objektivno sagledavanje svaka osoba treba dodati i subjektivni stav.

Kako bi bolje shvatili druge potrebno je pokušati razumjeti što osjećaju i kakvi su njihovi motivi i ciljevi. Pokušati sagledati stvari s njihova gledišta, staviti se na njihovo mjesto.
Zgodno je razmišljati o odnosu djelatnika i nadređenog. Zamisliti se u ulozi direktora i pokušajte shvatiti njegove odluke i postupke. Stavite se u ulogu djeteta, bračnog druga, klijenta ili prijatelja. Sve to pomaže nam da komunikacija i razumijevanje budu bolji. Kad smo uspjeli našem odnosu i komunikaciji dati objektivni i subjektivni karakter preostaje još kompleksno razumijevanje.

Naime svaka osoba je kompleksna i ne možemo prosuđivati osobu po jednom postupku ili po jednoj osobini. Često osobe prosuđujemo isključivo i jedino po jednoj osobini ili jednom postupku. Osobu uhvaćenu u krađi karakteriziramo isključivo kao kradljivca, onoga koji je počinio ubojstvo kao ubojici, onoga tko je izrekao laž kao lažljivca. Nije dobro osobu svesti samo na jedan čin koji je učinila. Promišljanjem i boljim upoznavanjem s činjenicama skloni smo ispraviti svoja prvotna shvaćanja.

Čitajući neki roman ili gledajući film ponekad subjektivni doživljaj vodi složenijem razumijevanju. Tako se može dogoditi da imamo razumijevanja, sažalimo se ili čak pokažemo simpatije za mafijaša ili varalicu. Promatramo njegov život u nekoliko faza i uvidimo da oni nisu samo hladnokrvni ubojice, nego da pokazuju ljubav prema svojoj obitelji, prijateljima, svom kućnom ljubimcu i da imaju mnoštvo zajedničkih odlika koje pripadaju svim ljudima. Suosjećamo sa zatvorenicima i zasigurno bi im poboljšali uvjete života. Ali kad doznamo za učinjeno zlodjelo spremni smo na strogu osudu. Objektivnost prosudbe izostaje jer zanemarujemo postojanje činjenica koje mi ne znamo. Svaki počinjeni zločin ili zlodjelo ima svoje uzroke, a ne samo posljedice. Osobe koje ih počine imaju svoje razloge koji mogu biti olakšanje kod donošenja presude. Upravo zato postoje ljudska prava i zaštita svih ljudi bez obzira na težinu zločina. Osnovno pravo je pravo na objektivnu obranu.

Čitajući neki roman proživljavamo sudbinu likova i često zauzmemo pozitivan ili zaštitnički stav, te i zločince opravdavamo. Spremni smo opravdati bračnu nevjeru glavnoj junakinji, sitnu pronevjeru poslovnom čovjeku na koju ga je prisilila financijska situacija u privatnom životu i slično.

Razumijevanje i otvorenost

U stvarnom životu često se, nažalost, ponašamo kao da smo neovisni izvjestitelji i zanimaju nas samo činjenice. U komunikaciji s kolegama na poslu često izostaje spremnost da bolje shvatimo i razumijemo njih i njihova djela. Ako nemamo ljubavi za druge nemoguće je prepoznati dobre kvalitete kolege, prijatelja ili bračnog druga. Isto tako prevelika ljubav može prijeći u ljubomoru i sputavati ljude oko nas.

Razumjeti neku osobu nije završen proces. U životu dolazi do promjena, povremeno se s nekom osobom savršeno razumijemo, dovoljan je samo pogled ili koja riječ. A postoje situacije kad pomišljamo da ta ista osoba nije s našeg planeta i da s njom komunikacija nije moguća.

Za razumijevanje treba biti spreman i otvoren. Nije dobro svoditi jednu osobu samo na jedan segment njegova djelovanja i promišljanja, bilo politički, nacionalno, vjerski ili bilo koji drugi. Komunikacija nam se često svodi na takav pogrešan način. Kad za nekog kažemo da je esdepeovac, hadezeovac, pravaš, katolik, Dalmatinac, Bosanac, Slovenac, Hercegovac i slično, a to naglašavamo kao glavnu ili konačnu odliku i osobinu, to svakako nije niti može biti točno. Takvo svođenje kompleksnih ljudskih bića na pojedinačne značajke dovodi do nerazumijevanja koje može dati neželjene posljedice kao što su mržnja, podvala, ogovaranje i slično.

www.filaks.hr


Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

Više

Zanimljivosti

Direktorica Zagrebačkog velesajma Renata Suša zaželjela je dobrodošlicu na sajmove koji su okupili sve najbolje iz poljoprivrede, i koji na svojevrstan način znače veliki...

Događanja

Bilo da se radi o teenagerima, susjedstvu ili poslovnim suradnicima, tračanje i ogovaranje je neizbježno.

Život u dvoje

Moj mali je opasan...

She Book Club

Chrissie ima osam godina i živi s poremećenom majkom koja joj ne daje jesti.

Advertisement

Impressum


Medijski mali servis j.d.o.o. Sva prava pridržana.